Politique de Confidentialité

Chez kelbraviaxstudio, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de prévisions financières et de budgétisation.

Cette politique s'applique à tous les services offerts par kelbraviaxstudio, incluant notre site web kelbraviaxstudio.com, nos applications mobiles, et tous les services connexes. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les réglementations provinciales applicables au Québec.

Informations que nous collectons directement

• Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
• Informations de compte (nom d'utilisateur, mot de passe crypté)
• Données financières que vous choisissez de partager pour nos services de prévision
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Correspondances et communications avec notre équipe de support

Informations collectées automatiquement

• Données d'utilisation et de navigation sur notre plateforme
• Adresse IP, type de navigateur, et informations sur l'appareil
• Données de géolocalisation approximative pour la personnalisation des services
• Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur
• Journaux de sécurité et données de performance technique

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes :

Services principaux

• Fournir nos services de prévisions financières et de budgétisation personnalisés
• Traiter vos demandes et gérer votre compte utilisateur
• Générer des rapports et analyses financières basés sur vos données
• Sauvegarder et synchroniser vos informations entre différents appareils

Communication et support

• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Répondre à vos questions et fournir un support technique
• Vous informer des mises à jour de nos services et nouvelles fonctionnalités
• Traiter vos demandes de rétroaction et suggestions d'amélioration

Amélioration et sécurité

• Analyser l'utilisation de nos services pour identifier les améliorations possibles
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes
• Assurer la sécurité de notre plateforme et protéger nos utilisateurs
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations dans certaines circonstances spécifiques :

Fournisseurs de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à opérer notre plateforme. Ces partenaires incluent :

• Fournisseurs d'hébergement cloud pour le stockage sécurisé des données
• Services de traitement des paiements pour les transactions financières
• Outils d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services
• Plateformes de communication pour l'envoi d'emails et notifications

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, notamment :

• En réponse à une ordonnance judiciaire ou une assignation valide
• Pour coopérer avec les autorités dans le cadre d'enquêtes légales
• Pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente de nos actifs commerciaux

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Cryptage des données en transit et au repos utilisant des standards industriels
• Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les intrusions
• Sauvegardes automatiques et redondantes pour prévenir la perte de données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles basé sur le principe du besoin de savoir
• Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Politiques strictes de gestion des incidents de sécurité
• Contrats de confidentialité avec tous nos employés et partenaires

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit d'accès et de portabilité

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible par machine dans un délai de 30 jours.

Droit de rectification

Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez les corriger directement dans votre compte ou nous contacter pour effectuer les modifications nécessaires.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, sauf si nous devons conserver certaines informations pour des raisons légales ou contractuelles.

Droit de limitation du traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles tout en conservant le stockage de ces informations.

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@kelbraviaxstudio.com en spécifiant clairement votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites dans cette politique :

Durées de conservation

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité
• Données financières : conservées pendant 7 ans conformément aux exigences fiscales
• Journaux de sécurité : conservés pendant 2 ans pour la sécurité
• Correspondances de support : conservées pendant 5 ans

Processus de suppression

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée et irréversible. Ce processus inclut la suppression de toutes les copies et sauvegardes, sauf celles requises par la loi.

Vous recevrez une notification avant la suppression programmée de vos données et aurez la possibilité de réactiver votre compte si vous souhaitez continuer à utiliser nos services.

Bien que nous soyons basés au Canada, certains de nos fournisseurs de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les normes de protection appropriées :

Garanties de protection

• Contrats de traitement des données avec des clauses de protection standard
• Vérification que les pays de destination offrent un niveau de protection adéquat
• Mise en place de mesures de sécurité supplémentaires si nécessaire
• Surveillance continue de la conformité de nos partenaires internationaux

Nous limitons les transferts internationaux au strict nécessaire et privilégions toujours les solutions canadiennes lorsque cela est possible.

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre plateforme :

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de notre site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et paramètres
• Cookies d'analyse : nous permettent d'améliorer nos services

Contrôle des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Nous respectons les paramètres "Do Not Track" de votre navigateur et nous nous conformons aux réglementations canadiennes concernant le consentement aux cookies.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires.

Notification des modifications

• Notification par email pour les changements importants
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
• Période de transition de 30 jours pour les changements significatifs
• Possibilité de consulter les versions précédentes sur demande

Nous vous encourageons à réviser régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.